Termos e Condições — IMERSO

Última atualização: 14/10/2027

1. Identificação e contacto

O IMERSO, projeto de Tâmara Castelo, organiza retiros de bem-estar e autoconhecimento.

A entidade responsável pela comercialização das inscrições é:

Pelicano Flamejante, Lda
NIF: 517959267
Sede: R Francisco de Holanda, 37-A, 1600-088 Lisboa
E-mail: imerso@tamara-castelo.com

Estes termos regulam as inscrições realizadas através do site e por contacto direto com a organização.

2. Informações sobre os retiros

Cada retiro tem condições próprias, apresentadas na respetiva página ou comunicadas por escrito antes da inscrição, incluindo:

Datas, local e horários;
Programa e atividades previstas;
Modalidades de alojamento, quando aplicável;
Refeições e serviços incluídos;
Preço e condições de pagamento;
Requisitos de participação e eventuais restrições de idade.

A inscrição abrange exclusivamente os serviços indicados como incluídos. Deslocações e outros serviços adicionais apenas estão incluídos quando expressamente identificados.

3. Inscrições e confirmação

As inscrições estão sujeitas à disponibilidade de vagas.

O participante deve fornecer informações corretas e consultar as condições do retiro antes de concluir a inscrição.

A reserva fica confirmada após a receção do pagamento exigido para esse efeito e o envio da confirmação pela organização. Quando exista um plano de pagamento faseado, aplicam-se as condições acordadas por escrito.

A confirmação e as informações necessárias à participação são enviadas para o endereço de e-mail indicado na inscrição.

4. Cancelamentos, desistências e alterações de inscrição

Os pedidos de cancelamento, alteração ou transferência de inscrição devem ser enviados por e-mail para imerso@tamara-castelo.com.

As condições de cancelamento são disponibilizadas antes da inscrição e não prejudicam os direitos legalmente reconhecidos ao consumidor.

5. Participação e necessidades individuais

Os participantes devem respeitar as orientações de segurança, os restantes participantes, a equipa e o espaço.

A participação nas práticas respeita os limites individuais. O participante pode optar por não realizar uma atividade.

Antes do retiro, a organização poderá solicitar informações sobre alergias, necessidades alimentares ou condições de saúde relevantes para avaliar adaptações possíveis. O tratamento dessas informações segue a Política de Privacidade.

Os retiros não substituem acompanhamento médico, psicológico ou outros cuidados de saúde de que o participante necessite.

6. Reclamações e resolução de litígios

Para apresentar uma reclamação ou procurar resolver uma questão relacionada com a inscrição, contacte imerso@tamara-castelo.com.

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios competente.

Mais informações em www.consumidor.gov.pt.

7. Legislação e alterações

Aplicam-se a estes termos a legislação portuguesa e os direitos imperativos de proteção do consumidor.

As atualizações dos termos são publicadas nesta página. A cada inscrição aplicam-se as condições aceites no momento da contratação, sem prejuízo de alterações posteriormente acordadas ou impostas por lei.